INTERNET, BIBLIOTECAS E O BIBLIOTECÁRIO CATARINENSE: categorias, endereços - URL, e, serviços

Ursula Blattmann

Gregório J. Varvakis Rados

Resumo

Palavras-chave: Biblioteca; Internet - Santa Catarina; Bibliotecários

1 INTRODUÇÃO

Espera-se que este artigo possa contribuir para a biblioteconomia no sentido de apresentar um cadastro inicial realizado em 1999, divulgar respectivamente estas bibliotecas catarinenses, e, reconhecer os esforços de inúmeras pessoas que batalham arduamente nos bastidores das bibliotecas, facilitando o acesso da informação por vias da tecnologia da informação, mais especificamente por este meio de comunicação de massa conhecido como "Internet", possibilitando aos usuários, em acessar diferentes locais, consultar em horários mais flexíveis, proporcionando maior comodidade e rapidez para satisfação de suas necessidades informacionais.
 

1.1 Objetivos

• quais as bibliotecas que estão acessíveis pela Internet?
• quais os seus endereços eletrônicos (URL ou E-mail) das respectivas bibliotecas catarinenses que participam na galáctica da informação virtual?
• que tipo de serviços são disponibilizados nas páginas de hipertexto das bibliotecas na Web?

2 BIBLIOTECAS NA WEB

Cabe mencionar, pela própria dinâmica da informação digital e dos recursos para operacionalizar na Internet, muitas informações relacionada podem estar alteradas, pois a facilidade de se colocar, modificar, incluir novas informações ou até mesmo retirá-las possibilita o reflexo do que seja a informação na pós-modernidade (algo visível por determinado tempo e depois altera-se conforme os interesses de quem manipula as informações).

Observa-se, portanto, que os diferentes tipos de serviços estão em constante evolução e modificação. Os recursos tecnológicos atualmente permitem, que mesmo a Instituição não dispondo de servidor exclusivo, poderá utilizar outros provedores de informação, pagos ou gratuitos, pois existem diversos serviços de correio eletrônico e condições de espaço físico para disponibilizar informações eletrônicas na Web.

As bibliotecas necessitam adotar políticas estratégicas sobre utilizar ou não a Internet para expor serviços, produtos e suas informações generalizadas conforme o perfil de seu público-alvo.

Cabe lembrar que existem algumas condicionantes, tais como: pessoal de apoio, recursos físicos e operacionais e principalmente o enfoque político informacional que a biblioteca assume perante as condições existentes sejam estas institucionais ou para atendimento às necessidades informacionais dos seus usuários.

Determinadas implicações repercutem também nas escolas e nos profissionais que atuam na sociedade informacional. Observa-se que o saber organizar, recuperar e disseminar a informação utilizando a flexibilidade e velocidade oriundas das novas tecnologias da informação possibilitam e facilitam o acesso à informação necessita ser analisada por diferentes enfoques que envolvem desde a qualidade, a quantidade, formas de tratamento entre outras. Com o foco no usuário da informação eletrônica e/ou digital em redes de computadores para que receba qualidade e evitando a sobrecarrega de informação (information overload) para atender suas necessidades informacionais.

Na busca de informação eletrônica e/ou digital existente na Internet, os usuários, podem utilizar diferentes caminhos (acessos), entre eles estão os inúmeros mecanismos de busca, os diretórios de pesquisa e principalmente as bibliotecas que atuam online.

2.1 Bibliotecas catarinenses na Web

Mas, como localizar rapidamente estas bibliotecas e centros de informações pela Internet. A preocupação deste artigo está em detectar estas bibliotecas, sendo o mais abrangente possível, e, evitando a omissão de alguma instituição existente, devido a própria dinâmica e velocidade que permeiam na Web.

Espera-se que este levantamento, realizado entre agosto e outubro de 1999, possa contribuir significativamente sobre as bibliotecas e centros de informações que atuam em Santa Catarina no ambiente Internet. Pede-se desculpas, e, solicita-se a compreensão dos colegas bibliotecários pelo fato de talvez esquecer, ou mais especificamente, não encontrar determinada biblioteca ou centro de informação. Solicita-se que os bibliotecários destas bibliotecas encaminhem sua manifestação para serem incluídas neste cadastro, afim de mantê-lo atualizado. Este cadastro sobre as diferentes categorias de bibliotecas estará disponibilizado na Biblioteca Virtual na Área de Biblioteconomia e Ciência da Informação (http://www.ced.ufsc.br/bibliote/virtual/) com o intuito de facilitar a busca de informações para docentes, estudantes, pesquisadores e usuários em geral.

Para facilitar a identificação das bibliotecas, classificaram-se por áreas de atuação das bibliotecas. Ressalta-se que o presente estudo não tivera como meta determinar deste quando as diferentes categorias de bibliotecas estavam com suas páginas na Web, nas sim apontar a presença na Internet, seja por página ou pelo endereço eletrônico da organização ou de seus representantes. Enfoca-se a importância dos serviços descritos em suas páginas de hipermídia.

Pode-se observar no quadro 1, que a maioria de instituições de ensino superior no estado de Santa Catarina apresentam alguma forma de presença na Internet.

Continuando a análise das bibliotecas no ambiente escolar, especificamente as escolas de ensino fundamental e médio, observa-se uma participação ainda no processo inicial. Cabe lembrar as colocações de Almeida Júnior (1997, p. 30) onde "poucas são as escolas que contam com uma biblioteca para atender as necessidades do seu corpo discente e docente. Excluindo-se o ensino de 3. grau, onde a biblioteca, no caso universitária, é um item obrigatório para o reconhecimento da unidade de ensino, as escolas não entendem a biblioteca como suporte pedagógico efetivo. Muitas das escolas que possuem bibliotecas organizadas - mesmo essas - subutilizam acervo e estrutura, considerando o espaço da biblioteca apenas apropriado para a leitura. (...) Com a inexistência da biblioteca escolar, os alunos, quando os professores começaram a exigir pesquisas, voltaram-se para a biblioteca pública procurando nela encontrar os materiais bibliográficos e as fontes que respondessem aos assuntos e temas solicitados. As bibliotecas públicas não estavam aparelhadas para corresponder à demanda proveniente da maioria das escolas brasileiras. Assumiram, por imposição e definitivamente, a condição de substitutas, embora inadequadas, da biblioteca escolar. A pressão causada pela introdução da pesquisa no ensino formal, também afeta a biblioteca pública, obrigando-a a reestruturar sua política de aquisição e de acervo, atendendo para e atendendo as solicitações dos estudantes."

Até o presente momento, através da pesquisa observou-se que somente a Biblioteca Pública do Estado de Santa Catarina mantém presença na Internet (http://www.fcc.sc.gov.br/biblio.htm) apresentando em estilo de folder: histórico, missão, acervo, serviços (obras gerais, referências, didático, literatura, empréstimos, documentos necessários, fotocópias), coleções especiais (Santa Catarina, obras raras, sala infantil, Braille, Lacre, periódicos), serviços complementares (mural livre, gibiteca, visitas orientadas, auditório). Projetos permanentes (por que hoje é Sábado ?, semana do troca, teatro e cinema na biblioteca, oficinas infantis), horário de funcionamento e endereço (e-mail: biblio@fcc.sc.gov.br). Enquanto que a Biblioteca Pública Municipal Barreiros Filho - Florianópolis - permite aos usuários consultarem a Internet na Biblioteca e apresenta como acesso o correio eletrônico Barreirosfilho@zipmail.com.

No quadro 2 pode-se observar a presença das bibliotecas escolares catarinenses na Internet e a menção de seus serviços.

Estranha-se o fato de encontrar tão poucas referencias à bibliotecas nas empresas catarinenses. Empresas que muitas vezes podem ser consideras globais e multinacionais.

Um exemplo na área industrial são as unidades de informação do SENAI são administrativamente subordinadas aos Centros de Educação e Tecnologia e Centros de Tecnologia, tecnicamente a Coordenação da Rede. Núcleos de Informação Tecnológica http://www.sc.senai.br/infortec/nucleos.htm e as Salas de Leitura http://www.sc.senai.br/infortec/leitura.htm . Mas em nenhum momento ficou claro quem gerencia o acervo que está disponibilizado para consulta online.

Santa Catarina é um estado conhecido pela qualidade dos produtos e serviços produzidos. Acredita-se que será um amplo campo para o desempenho profissional aos bibliotecários para atuarem em parcerias na implementação dos sites empresariais existentes e os que serão criados.

No quadro 5 são identificadas as bibliotecas catarinenses na área da saúde e sua presença na Internet.

2.2 Impacto da Internet nas Bibliotecas Catarinenses

Para a obtenção da qualidade dos serviços e/ou produtos prestados alteraram-se as estruturas da organização do trabalho e com a utilização de informação eletrônica/digital pelo usuário observa-se que mudaram algumas relações entre Usuário X Bibliotecário.

Para muitos bibliotecários adaptar-se as condicionantes existentes requer mudança drástica no desempenho de suas atividades.

O uso da Internet proporciona diferentes impactos tanto na biblioteca, no bibliotecário e no usuário. Alguns destes impactos seriam:

• distanciamento físico do usuário;
• novas maneiras de atendimento - eletrônico - virtual;
• maior rapidez no acesso a informação;
• implementação de serviços e produtos para atendimento as necessidades informacionais existentes.

Nas diferentes bibliotecas os produtos e serviços estão migrando para o mundo Web. Seja desde a simples inclusão de informações sobre o local, o horário de atendimento, as especificações referentes ao acervo, as normas da circulação, e, o endereço eletrônico, até de informações consideradas mais sofisticadas, tais como o acesso remoto as bases de dados, a reserva de material para empréstimo, os levantamentos bibliográficos via correio eletrônico, o atendimento as perguntas mais freqüentes, o alerta bibliográfico pelo correio eletrônico de acordo com o perfil das necessidades dos usuários, a compilação de sites, sejam as diferentes fontes eletrônicas, sites especializados, bibliotecas virtuais, enfim abre-se uma vasta gama de novas possibilidades de atuação profissional aos bibliotecários que migram para este mundo virtual.

As novas tecnologias da informação nas bibliotecas estão enfocadas na utilização de novas metas baseadas na telemática e na computação em rede, aberta e centrada no usuário. A característica do local de trabalho no futuro poderá ser em qualquer lugar e qualquer tempo. Pois o trabalho em si está mudando dramaticamente. Como e onde o trabalho das pessoas está mudado, pode-se perceber nas mudanças ocorridas nesta década, visto que o armazenamento e a velocidade dos computadores vem aumentando rapidamente, onde redes possibilitam a transferência de imagens, na comunicação escrita e também de áudio, tudo sendo manipulado pelos computadores.
 

3 CONCLUSÕES

Cabe mencionar que estas bibliotecas estão desempenhando novos papéis e facilitando significativamente o acesso a informação em níveis diferenciados.

Observa-se que, gradativamente, as bibliotecas estão criando e oferecendo novos e tradicionais serviços e produtos de informação pela Internet.

A vantagem a ser destacada é a presença virtual de bibliotecas "abertas" 24 horas, 7 dias por semana (24/7), onde os usuários podem utilizá-las conforme suas necessidades informacionais, eliminando entre outras, barreiras consideradas como distanciamento físico da biblioteca.

Observa-se que os bibliotecários destas diferentes categorias de bibliotecas estão preocupados em conseguir facilitar o acesso a informação eletrônica, digital ou virtual na rede de computadores.

Espera-se que as escolas de biblioteconomia possam contribuir significativamente na formação de profissionais impulsionando mudanças no comportamento e nas habilidades para tratamento da informação. Estas mudanças decorrentes podem ser notadas nos processos de seleção e aquisição, no tratamento, na diseeminação implica diretamente um novo pensar e fazer no gerenciamento da informação online.  Indiferente se a informação for letrônica, digital ou virtual, é importante que haja integração entre os pólos sobre mudanças das posturas do bibliotecário para desempenhar suas funções na "Era do Conhecimento".
  

4 FONTES CONSULTADAS

BIBLIOTECA PÚBLICA DO ESTADO DE SANTA CATARINA.  Disponível em < http://www.fcc.sc.gov.br/biblio.htm> . Acesso em 22 set. 1999.

FEDERAÇÃO DAS INDUSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA (FIESC). Osvaldo Moreira Douat . Disponível em <http://www.cia.com.br/novidades/nov1.html > Acesso em 12 set. 1999.

GRUPO DE BIBLIOTECÁRIOS DE INFORMAÇÃO EM CIÊNCIAS DA SAÚDE - SANTA CATARINA. Disponível em < http://www.ced.ufsc.br/bibliote/acb/gbics.html > Acesso em 18 out. 1999.

GRUPO DE BIBLIOTECÁRIOS EM INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO JURÍDICA EM SANTA CATARINA . Disponível em <http://www.ced.ufsc.br/bibliote/acb/gbidj.html > Acesso em 16 set. 1999.
 
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Agradecimentos

Aos dirigentes das bibliotecas acima mencionadas pela compreensão, incentivo e buscando recursos que estão cada vez mais escassos. E, principalmente por permitir que se possa acessar estas bibliotecas pelas infovias da telemática.

Aos usuários destas bibliotecas, pela sua compreensão e parceria na convivência desta imensa comunidade virtual.

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Internet, libraries and the Santa Catarina librarians: categories, addresses, urls & services

Abstract

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