Oliveira, D.A. de 2008. Utilização de um plano estratégico de marketing como instrumento decisório na gestão da biblioteca do SENAC de Florianópolis<p><i>Usage of a strategic marketing plan as a decisory instrument in the management of the library of SENAC Florianópolis p.174-188. Revista ACB. 13, 1 (mar. 2008), 174–188.