SANTA ANNA, J.; DIAS, C. da C.; MACULAN, B. C. Gestão e organização do serviço de referência: perspectivas contemporâneas. Revista ACB, [S. l.], v. 25, n. 2, p. 305–324, 2020. Disponível em: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1651. Acesso em: 19 jun. 2024.