NEVES, G. L. C.; SOUZA, N. A. de; LUCAS, E. R. de O. Aplicativos de gestão de bibliotecas e a utilização do customer relationship management - CRM <p><i>Library management softwares and using the customer relationship management - CRM p.111-127. Revista ACB, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 111–127, 2006. Disponível em: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/470. Acesso em: 18 maio. 2024.