INOMATA, D. O.; PINTRO, S. Agregar valor à serviços de unidades de informação <p> Value to the services of information units. Revista ACB, Florianópolis, v. 18, n. 2, p. 1001–1017, 2013. Disponível em: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/913. Acesso em: 25 jan. 2025.