Lucas, André, Joana Carla de Souza Matta Felício, Regina May de Farias, Vanessa Steinbach, e Marília Damiani Costa. 2008. “Estudo De usuário Como estratégia Para gestão Da informação E Do Conhecimento: Um Estudo De Caso <p><i>User Study As Strategy for Information Management and Knowledge Management: Case Study p.59-79”. Revista ACB 13 (1). Florianópolis:59-79. https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/521.