De Bem, Roberta, e Narcisa de Fátima Amboni. 2012. “Práticas De gestão Do Conhecimento: O Caso Da Biblioteca universitária Da UFSC <p> Knowledge Management Practices: The Case of the University Library UFSC”. Revista ACB 18 (1):736-51. https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/874.