Paletta, Francisco Carlos, Carina Lima, Marina Gonzaga Silva, Marcia Augusto, e Vanessa Martins. 2016. “Estudos De usuário E O Planejamento Dos serviços De informação Em Biblioteca <P> User Studies and the Information Services Planning at Library”. Revista ACB 21 (1):145-55. https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1043.