Pagani, J. e Lucas, E. de O. (2016) “Serviço de Referência Virtual: retrato das bibliotecas nas universidades federais da região sul”, Revista ACB. Florianópolis, 21(3), p. 516–533. Disponível em: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1192 (Acessado: 5 fevereiro 2025).