Valdrich, T. e Cândido, A. C. (2018) “Mapa de empatia como proposta de instrumento em estudos de usuários: aplicação realizada na Biblioteca Pública de Santa Catarina”, Revista ACB, 23(1), p. 107–124. Disponível em: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1420 (Acessado: 3 julho 2024).