Paletta, F. C., Lima, C., Silva, M. G., Augusto, M. et Martins, V. (2016) « Estudos de usuário e o planejamento dos serviços de informação em biblioteca <p> User studies and the information services planning at library », Revista ACB, 21(1), p. 145–155. Disponible sur: https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1043 (Consulté le: 24 août 2024).