Valdrich, T., e A. C. Cândido. “Mapa De Empatia Como Proposta De Instrumento Em Estudos De usuários: Aplicação Realizada Na Biblioteca Pública De Santa Catarina”. Revista ACB, vol. 23, nº 1, março de 2018, p. 107-24, https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1420.