Lucas, A., J. C. de S. M. Felício, R. M. de Farias, V. Steinbach, e M. D. Costa. “Estudo De usuário Como estratégia Para gestão Da informação E Do Conhecimento: Um Estudo De Caso <p><i>User Study As Strategy for Information Management and Knowledge Management: Case Study p.59-79”. Revista ACB, vol. 13, nº 1, março de 2008, p. 59-79, https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/521.