Paletta, F. C., C. Lima, M. G. Silva, M. Augusto, e V. Martins. “Estudos De usuário E O Planejamento Dos serviços De informação Em Biblioteca <P> User Studies and the Information Services Planning at Library”. Revista ACB, vol. 21, nº 1, março de 2016, p. 145-5, https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1043.