Pagani, Juliane, e Elaine de Oliveira Lucas. “Serviço De Referência Virtual: Retrato Das Bibliotecas Nas Universidades Federais Da região Sul”. Revista ACB 21, no. 3 (dezembro 29, 2016): 516–533. Acessado fevereiro 5, 2025. https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/1192.