Serviço de referência no ambiente second life: apresentação de pesquisa <p>Reference service in the second life environment: research presentation

Autores

  • Alice Cabral UDESC
  • Elaine Rosangela de Oliveira Lucas UDESC - Florianópolis - Brasil
  • Ricardo Triska UFSC

Palavras-chave:

serviço de referência, serviço de referência virtual, Second Life, Reference service, Virtual reference service

Resumo

O artigo apresenta o Trabalho de Conclusão de Curso desenvolvido em 2009 para o curso de Graduação em Biblioteconomia da Universidade do Estado de Santa Catarina que trata das principais características do serviço de referência tradicional, do virtual e as possibilidades no second Life, baseadas em um referencial teórico, com intuito de propor um modelo de serviço de referência para a comunidade acadêmica de Biblioteconomia no ambiente Second Life. Sugerindo assim, a disponibilização de serviços personalizados e diferenciados aprimorando e inovando os serviços de referência virtuais oferecidos no ambiente proposto.

This article presents the Diploma thesis developed in 2009 to obtain the diploma in librarianship at Universidade do Estado de Santa Catarina. Its approaches the main features of the traditional and virtual reference service and the possibilities in the Second Life based in a theoretical framework aiming to propose a reference service model to the academic community of librarianship in the Second Life environment. Suggesting, then, the availability of virtual services of reference offered in the proposed environment.

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Biografia do Autor

Alice Cabral, UDESC

Acadêmica da 8ª fase do curso de Biblioteconomia – Gestão da Informação, da Universidade do Estado de Santa Catarina.

Elaine Rosangela de Oliveira Lucas, UDESC - Florianópolis - Brasil

Mestre em Engenharia de Produção (UFSC), Bacharel em Biblioteconomia (UFSC) Professora do Departamento de Biblioteconomia e Gestao da Informação da Universidade do Estado de Santa Catarina.

Ricardo Triska, UFSC

Doutor em Engenharia de Produção (UFSC).

Docente do Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica da Universidade Federal de Santa Catarina. Florianópolis, SC,

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Publicado

01-12-2009

Como Citar

Cabral, A., Lucas, E. R. de O., & Triska, R. (2009). Serviço de referência no ambiente second life: apresentação de pesquisa <p>Reference service in the second life environment: research presentation. Revista ACB, 15(1), 180–200. Recuperado de https://revista.acbsc.org.br/racb/article/view/691