Vieira, Ricardo Quintão, Bacharel em Biblioteconomia (USP) e Enfermagem (UNINOVE). Bibliotecário do Senac São Paulo. Mestrando em Ciência da Saúde pela Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo. Membro do Grupo de Estudos e Pesquisas em Administração de Serviços de Saúde e Gerenciamento de Enfermagem da EPE-UNIFESP., Brasil