A criatividade nas unidades de informação <p><i>The creativity in units of information

Abstract

Examina como as Unidades de Informação, mas especificamente, as bibliotecas, podem utilizar-se da prática da criatividade na prestação de seus serviços e criação de novos produtos. Até a década de 1930 a criatividade não era tratada como uma arma necessária ao planejamento organizacional, inclusive, os executivos acreditavam que nem todas as pessoas eram criativas. Nos últimos setenta anos, no entanto, novas contribuições teóricas surgiram enfocando diversos componentes considerados necessários à ocorrência da criatividade. Desde modo, surgiram duas correntes de pensamento, uma tecnicista, ligada a tradição positivista americana, e outra multidimensional, dentro de uma tradição mais pragmática. O objetivo da pesquisa é revisitar a literatura sobre criatividade, tanto o modelo tecnicista americano, quanto o modelo atual, multidimensional, aplicando-o as práticas da Unidade de Informação. A metodologia empregada é referencial e teórica. A primeira parte será orientada a desvendar as técnicas mais utilizadas para se extrair a criatividade do indivíduo e qual sua aplicação na Unidade de Informação. A segunda parte investigará os novos rumos da pesquisa e as novas percepções de aplicação. A última parte abordará como mudanças no ambiente da Unidade de Informação podem estimular o uso da criatividade. Ao final da pesquisa conclui-se que a biblioteca possa apropriar-se do modelo tecnicista e utilizar as técnicas de criatividade para resolver problemas de informação ou oferecer novos produtos ou serviços, ponderando as novas pesquisas e o modelo multidimensional. Conclui-se, por fim, que administrando de forma eficiente o clima e a estrutura organizacional a biblioteca criará o ambiente propício à prática da criatividade.

Palavras-chaves: Criatividade; Unidades de informação; Administração de Bibliotecas; Modelo tecnicista; Modelo Multidimensional.

Abstract: Examines how the Units of Information, more specifically, the libraries, can use the practice of creativity in the services they offer and in the creation of new products. Until the 1930s, creativity was not treated as a necessary tool to the organizational planning. In fact, the executives believed that not all people were creative. In the last seventy years, however, new theoretical contributions have emerged, focusing on various components considered necessary to the occurrence of creativity. Due to these facts, two schools of thought emerged: a technical one, linked to the American positivist tradition, and a multidimensional one, within a more pragmatic tradition. The aim of this study is to review the literature on creativity, both the American technical model, and also the current model, the multidimensional one, applying it to the practices of Units of Information. The adopted methodology is both, referential and theoretical. The first part of this study unveils the most used techniques to extract the individual's creativity and which is the application of this creativity in the Units of Information. The second part investigates the new directions in this field of study and its new perceptions of application. At last, it discusses how changes in the environment of the Units of Information can stimulate the use of creativity. It concludes that the Library can appropriate of the technical model and use the techniques of creativity to solving problems of information or even offer new products or services, considering the new studies in the field and the multidimensional model. It also concludes that managing, in an efficient way, the climate and the organizational structure; the library will create a proper environment to the practice of creativity.

Keywords: Creativity; Units of Information; Libraries Administration; Technical Model; Multidimensional Model.